ブログ

    はてなPro解約トラブル!注意点と解約方法

    はてなPro解約トラブル!注意点と解約方法

    数ヶ月前にはてなブログからwordpressに変更したのですが、はてなProの解約がうまくできていなかったので、使ってもないサービスに8434円が引き落とされていました。

    そこそこいるようですね、こういった人たち。

    解約するボタンもすっごくわかりにくいですもんね。

    なぜ私が解約できていなかったのかを紹介しつつ、解約方法をお伝えしますので、みなさんはこんなヘマをしないように!

    解約できていなかった理由

    いくつか要因はあるのですが、まずは解約のページに「解約は期間が終了後」などの注意書きなど何もなかったので、今解約したらすぐに解約になると思ったんです。

    しかも、下のスクショを見て欲しいのですが、「引き落とし時点でカードが無効になっている場合は解約になる」と書いてあるんですね。なので、同じページにある「カード情報の更新」から、カード情報を消せばいいと思ったんです。

    はてなブログ はてなPro 解約手順

    なので、同じページの「カード情報の更新」からクレカの情報を消そうと思ったんですね。

    はてなブログ はてなPro 解約手順

    ただ、クリックするとクレカの情報は何も書いてないので、「もう情報を消したんだ」と思い、そのままにしていました。

    はてなブログ はてなPro 解約手順 上記のように色々な要因があって、解約に至ってなかったのでお金が引き落とされたんです・・・。ってゆーか、なんでクレカの情報を消すことができないんでしょうね?解約させたくないんでしょうね。

    1 解約はいつしても、契約期間が終わった時に解約になるので、いつしてもOKです。

    2 クレカの情報は出てこないだけで、登録されています。情報を削除する方法はわかりません

    一応はてなの運営に上記のことを伝え返金を求めましたが、返金は無理でしたね(笑)。

    それでは、今から解約方法をご紹介します!

    はてなPro解約方法

    はてなブログ はてなPro 解約手順 まずはダッシュボード画面で、左の一番下にある「アカウントの設定」をクリックし、次に「はてなブログProの利用状況を見る」をクリック。

    すると下の画像のページに行きます。

    はてなブログPro 解約手順

    このページには、ご利用に当たってや、よくある質問など解約させたくないが為に無駄にコンテンツを入れたようになっていますが、一番下までいくと小さく「はてなブログProを解約」とあるので、これをクリックします。

    この文言だけを見ると今すぐ解約しそうな勢いですが、契約期間が終わってからの解約です。

    はてなブログ はてなPro 解約手順

    クリックすると、アンケートが出てくるのでこれに答えて、最後に「送信して進む」を押します。

    するともう一度確認のページが出てくるので、最後の最後に「はてなブログProの解約を申し込む」をクリック。

    これで完了です!下の画像のような画面に行くので、そこに「解約申し込みを受け付けました」とあれば、バッチリです。

    最後に

    これで迷わずに解約できると思います。

    お疲れ様でした。

    今後はwordpressでブログをする方もいると思うので、それならばこちらの記事も一緒にどうぞ。