Lenovoの評判は？愛用者のリアルなレビュー

Lenovoのパソコンの評判ってどうなんでしょう？

一般的なイメージ（ネット上では）は、このようなものが多いです。

●良い評判

コスパがいい
ラインナップが豊富（安いものから高いものまである・種類が豊富）
長寿
タイピングがしやすい
IBMからPC事業を買収したのでクオリティが高い

●悪い評判

PC立ち上がりに時間がかかる
サポート体制が不安
納期が遅い（発送まで2～3週間かかる場合もある）
中国製なので不安(不具合がある)

以下に、各評判を検証していきます。

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Contents

1 私個人の感想
2 悪い評判
3 良い評判
4 Lenovo PC200台以上レビューをした私が購入したもの
5 コスパ最強低価格人気モデル
6 ビジネス用・プロ用ハイスペックモデル
7 ビジネス用中価格モデル
8 低価格ビジネスモデル
9 ビジネスにもプライベートにも使える
10 クリエイターやアーティストに人気のモデル
11 ゲーミングPC
12 ワークステーション
13 Chromebook
14 最後に

私個人の感想

筆者は年間15～20台ほどのLenovo製品を購入して、実際に長期間使ってレビューをしているのですが、不具合が一切ないわけではありません。

例えば2020年に購入したIdeaPad Flex 550iは、何もしていなくてもファンがかなりうるさくて、交換してもらいました。また、何かしらの不具合でCPUの性能が発揮できていないとか・・・。

まぁ、ここはどんな会社でも一定の割合で何かしらの不具合があるのでしょうがないですが、こういった時はサポートや保証の質によりますね。

今まで何度か返品や交換をしましたが、トラブルはなかったです。

当たり前ですが、何にも不具合がない方が多いので、安心してください。ちなみに現在は、ThinkPad X1 Carbon Gen 10をメイン機種として使用しています。

主な使用目的は

WordPressでの執筆
一眼カメラで撮影した写真の編集
音楽制作（楽譜なども含め）
Fusion 360（3DCAD）での商品作成

を主にやっています。

私が持っている機種の値段も様々で、安いものは3万円台、高いものは30万円近くするものです。

個人的感想は、「悪いものだったら使わないし、こんなに多くのLenovoを買わない」です。

また、口コミを見るよりも数字は嘘をつかないので、2019年と2020年の世界のパソコンの出荷台数とシェア率、そして2021年分を紹介します。

2021年分です。

＜Gartnerより引用＞

英語で書かれていますが、要約すると

・2019年の出荷台数は6296万8000台で、世界シェアNo.1の24.1％
・2020年も同じく1位で、出荷台数は6850万7000台で、シェアは24.9％
・2021年も同じく1位で、出荷台数は8401万7000台で、シェアは24.6％

という事は、世界のパソコンほぼ4台に1台がLenovoパソコンとなっているんですね。

国内パソコン出荷台数は2020年度は34.6％、2021年度は29.4％とこちらでもダントツ1位です。国内ではほぼ3人に1人がLenovo・NEC製品を使用しています。

＜参考資料・MM総研＞

使用者が多いので良い話も悪い話も多く出てくるし、まぁ、悪いものだったら世界No.1にならないですよね。

かく言う私も毎月の様にLenovo製品を購入しており、「実際に長く使ったレビュー」を書いています。筆者購入機種はこちらから見れます。

悪い評判

まずは皆さんが知りたい悪い評判から見ていきましょう。

・~~PC立ち上がりに時間がかかる~~（現在はすべての機種でSSDを搭載しており、平均起動時間は10～15秒ほどです）
・不具合がある
・サポート体制が不安
・納期が長め（発送まで2～3週間かかる場合もある）

不具合がある

先述したように、ある程度の割合で大小違いはありますが、不具合が出た機種もあります。

小さな不具合であれば自分で調べるか、サポートに連絡したら、大抵のことは解消します。大きな問題だったら、交換してもらったり修理してもらうことになります。

ただし、感覚的には、ここ最近の不具合率は低いかな？と思います。ここ2年ほどで47のLenovo PCやタブレット、マウスなどを購入していますが（購入機種はこちらから見れます）、不具合があったのはIdeaPad Flex 550iで、CPUの性能が他の同じ機種よりも低かったのは、IdeaPad Flex 550 AMDでした。

あっ、今見たらIdeaPadだけですね（笑）。

不具合があれば、サポートに連絡をしたら解決することがほとんどだと思います、

レノボには色々な種類（シリーズ）があるのですが、評判が悪かったのはLenovoシリーズです。あまり人気もないと思います。

ThinkPad（ビジネスモデル）
ThinkBook（ビジネス兼プライベート）
Yoga（クリエイターに人気）
IdeaPad（個人用）
Legion（ゲーミングパソコン）
Lenovo（以前は格安PCとしてよく売れていた）

Lenovoシリーズは、以前は本当に格安の物でスペックも良くないものがあったので、この時のイメージが尾を引いているかもしれないですね。昔はよく「レノボやめとけ」なんて言う記事を見ましたが、大体Lenovoシリーズだったような気がします。

Lenovoおすすめパソコン11選で私もノートパソコンを紹介していますが、Lenovoシリーズは紹介していないです。

追記）2021年に入りLenovoシリーズも品質が上がり、故障の話も聞かなくなりました。

サポート体制が不安

レノボのサポートは以下の方法があります。

LINEチャット
Webチャット
インターネット電話
電話

上記方法は当然すべて無料で、日本語のサポートです。

サポートの対応が悪いというコメントも散見しましたが、私は何度もチャットや電話でサポートを受けたことがあります。

覚えているもので、

・2019年→購入のIdeaPadのWi-Fiが落ちるので相談。改善したがサポートの対応は良くないと感じた

・2020年→ファンが回転しすぎでうるさかったので交換。サポートは丁寧だった。

・2021年→ThinkPadを自分でカスタマイズしてたら、電源が付かなくなった。無料で点検修理してくれた。サポートはかなり良かった。

個人的に、2021年、2022年に入りサポートの質も上がってきたんじゃないかなと思うくらい、ここ最近はスムースです。

ネット上には、「担当が親切だった」、「担当が最悪だった」など色々ありますが、基本的に「不具合があって電話やチャットをしている人は、その時点でいい印象を持っていないことが多い」ので、悪いレビューが多いかもしれませんね。

＜上位保証の価格は、機種や時期により変わります＞

ちなみにオプションで「プレミアサポート/Premium Care」という24時間365日、専用のコールセンターで専任エージェントが対応するものもあります。より高い質のサポートです。

また、保証は1年間修理保証が付いていますが、ビジネスモデルは「オンサイト修理」と言って、技術員の方が直接家や事務所に来て修理をするサポートもあります。

実は知られていないだけで、Lenovoにはより高い質のサポートと保証があります。

配達が遅い

配達が遅いわけや、早くする方法はこちらの「Lenovo PCを早く購入する方法」で詳しく紹介していますが、2～3営業日で発送されるものもあれば、長ければ2か月待ちなんて言う機種もあるので、一概に納期が長いというわけでもありません。

ただし基本的に、オンラインで買うので今すぐ手元には来ないし、海外工場で作られている物もあるので時間がかかります。

かくいう私もThinkPad E15 Gen 2を購入したときは、3週間ほど待ちましたね。（予定では6週間待ちでしたが、早まりました）

待っている期間は、子供のころに「誕生日が早く来ないかな？」って感じの気分でした。（笑）

配送が遅いのは理由もあって、海外の工場から発送されている、または、カスタマイズできるものが多いので、先に既製品を多く作れないというものです。

レノボのパソコンを買う時は既製品もありますが、自分でカスタマイズして購入も出来るんです。（クリックして選ぶだけです）私も最高装備にカスタマイズしたので3週間待ちましたが、他の会社だと既製品のみの販売なので、こだわりがある人はなかなか自分が欲しい性能を兼ね揃えたPCが買えないんですよね。

これはたまたまかもしれませんが、先日ポータブルモニター（納期3週間）とPCバック（納期2日）を購入したのですが、モニターもバックと一緒に2日で送られてきました！以前購入したThinkPad E15 Gen 2（納期6週間）も、IdeaPad Flex 550i（納期2～3週間）と同時購入したら納期が速くなったので、もしかしたらですが、配達を1度で済ませるために納期が速いものと一緒に配送しているかもしれません。

ちなみにThinkPadシリーズは米沢生産というシリーズがあり、これは日本国内で作られているので、平均的に配送が早いです。

この米沢工場では長年NECのノートパソコンを作ってきた工場（今現在も作ってます）で、品質に定評もあります。

短納期モデルと言って、1～2営業日で出荷される機種もあるので、今すぐ必要な方はこちらの「最短1営業日で配送！Lenovo短納期モデル」を確認してみて下さい。

良い評判

良い評判は、以下になります。

コスパが良い
ラインナップが豊富（安いものから高いものまである・種類が豊富
タイピングがしやすい
IBMからPC事業を買収したのでクオリティが高い

2021年ノートパソコン部門顧客満足度第1位

日経コンピュータが毎年発表している「顧客満足度調査2021－2022」を発表し、Lenovoはノートパソコン部門で第1位に輝きました！

先ほど紹介した2020年の出荷台数を見てもわかりますが、顧客が満足していないと出荷台数も1位にならないですよね。

コスパが良い

2022年に購入した機種で、特にコスパが良いと思ったのはこちらですね。

左上から時計回りに、ThinkPad X1 Carbon Gen 10（約28万円）、Yoga 770i（約18万円）、ThinkPad E14 Gen 4（約10万円）、IdeaPad Slim 370i 14（7～8万円？）です。ちなみに価格はうるおぼえです。

Lenovoはなぜコスパが高いかというと、世界No.1の販売台数があり、中国で大量生産しているので価格を抑えることができます。

ThinkPadの一部のモデルは日本で作られていますが、それでも品質に比べて価格は安いと思います。

ラインナップが豊富

Lenovoは、パソコンの種類が多いですよね。平均して150種類くらいのノートパソコンが販売されているので、自分に合った価格やスペックのものが、間違いなくあると思います。

各種類の特徴やおすすめパソコンは、「Lenovoおすすめノートパソコン11選・愛用者が紹介するから間違いない！」を読めば分かります。

タイピングがしやすい

タイピングがしやすいと、IBMを買収したのでクオリティが高いは関連しているのですが、ThinkPadシリーズはIBMが作っていて、プログラマーなどに人気の機種でした。

トラックポイントという赤いボタンがあり、スクロールやズームが出来るので、慣れたら手がホームポジションから離れずに作業が出来ます

それをLenovoが買収し進化させているので、今でもThinkPadシリーズはタイピングがしやすく、作業効率が上がります。

一番の特徴は、キーストロークが深いので押しごたえがあることです（ThinkPadのみ）。キーストロークは1.8㎜前後になっており、一般的なノートパソコンは1.3㎜前後で薄っぺらく感じます。

また、IBMのパソコン部門を買収したのでノウハウがあるし、ThinkPadは横浜の大和研究所で研究開発が行われているのでJapanクオリティだし、先ほどもお伝えしたように米沢生産モデルと言って日本で作られるモデルもあります。

ちなみにThinkPadトラックポイントキーボードという外付けキーボードもあるので、仮にIdeaPadやYogaを購入してもThinkPadの品質でタイピングができます。

Lenovo PC200台以上レビューをした私が購入したもの

私は今までに、200台以上のLenovoのパソコンをレビューしてきました。当然自分に合うもの合わないものがありますが、その中でも私が購入して良かったものを紹介します。

レビュー機って借りることが出来るのですが、やっぱりいいものは自分で使いたいし、長く使わないと分からないことってあるじゃないですか？なので毎年購入しているんです。

全ての機種はこちら↓で見れます。

筆者購入Lenovo製品の紹介

本記事はかなり長いので、ある程度目星がついている方は、こちらを参考にどうぞ。

・ゲーミングPC（Legion）おすすめ特集

コスパ最強低価格人気モデル

Lenovoで人気のあるモデルIdeaPadは、低価格～中価格までカスタマイズして選べるのでいろんな用途に使える機種です。

購入者が一番多いのは、Ideapadですね。すべての機種は「IdeaPad全機種の比較」をどうぞ。

IdeaPad Flex 570（16型 AMD）

Flexシリーズで初の16インチで、2 in 1 PCとしてはかなり大きく、使い心地に賛否があるかもしれません。ただし、据え置き用として使う場合や、自宅内移動メインとしては使いやすいと思います。大画面なので映画やYoutubeは見やすいです。

CPU	Ryzen 5 5500U Ryzen 7 5700U
メモリ	最大16GB
ストレージ	SSD 最大512GB
ディスプレイ(14型) 画面比	WUXGA IPS 300nit 光沢ありタッチ 16:10
OS	Windows 11 Home
無線	Wi-Fi 5、Bluetooth 5.1
生体認証	指紋センサー
重さ	2.1㎏
バッテリー	約14時間
同梱	Lenovoデジタルペン
価格	7.8万円～（Ryzen 5モデル）

CPU	Core i5-1240P/1250P Core i7-1260P/1270P/1280P
メモリ	最大32GB
ストレージ	SSD 最大2TB
グラフィックス	Iris Xe
ディスプレイ(14型)	WUXGA(1920×1200)/WQUXGA(3840×2400) 光沢なし、sRGB 100％
無線	Wi-Fi 6E AX211、Bluetooth 5.2、LTE
生体認証	指紋センサー、顔認証
重さ	1.12kg
バッテリー	57wHr/最大24.9時間（JEITA 2.0）
価格	22.5万円～

CPU	Intel core i5-1135G7/1145G7 Intel core i7-1165G7/1185G7
メモリ	最大32GB
ストレージ	SSD 最大2TB
ディスプレイ（14型）	UHD IPS ,HDR400 Dolby Vision, DCI-P3 100% ,500nit, 省電力パネル FHD IPS ,sRGB 100%、タッチスクリーンあり、省電力パネルあり
グラフィックス	Iris Xe
無線	WiFi6、Bluetooth 5.1搭載 LTE、NFC搭載可能
その他	指紋センサー、顔認証、Thunderblt 4、Office Home ＆Business 2019搭載可能、Dolby Atmos、HPD
寸法	314.5 x 221.6 x 14.9㎜
重さ	1.13kg~
バッテリー	最大26時間
保証	1年間
価格	17万1864円～

CPU	Core i7-12700H/12800H Core i9-12900H
メモリ	最大64GB
ストレージ	SSD×2
グラフィックス	RTX 3050 Ti RTX 3060 RTX 3070 Ti RTX 3080 Ti(Core i9)
ディスプレイ(16型)	WUXGA / WQXGA / WQUXGA IPS 光沢なしAdobe RGB 100％あり
OS	Windows 11 Home / Pro
無線	Wi-Fi 6E、5G LTE
その他	指紋センサー、顔認証、Dolby Atmos、FHD Webカメラ
重さ	1.88㎏～
バッテリー	4セル・90Wh
電源	170W/230W
ペン	Lenovo presicion Pen 2購入可能
価格	32.7万円～

CPU	Core i5-1240P/1250P Core i7-1260P Core i7-1270P/1280P
メモリ	最大32GB
ストレージ	SSD 最大1TB
ディスプレイ(13型)	2K IPS 光沢なしタッチあり
OS	Windows 11 Home/Pro
無線	Wi-Fi 6E、4G LTE/5G
生体認証	指紋センサー、顔認証（オプション）
Webカメラ	FHD 1080p 、IRカメラあり
重さ	966.5g～
バッテリー	最大約18.2時間
価格	25.4万円～

私個人の感想

悪い評判

不具合がある

サポート体制が不安

配達が遅い

良い評判

2021年ノートパソコン部門顧客満足度第1位

コスパが良い

ラインナップが豊富

タイピングがしやすい

Lenovo PC200台以上レビューをした私が購入したもの

コスパ最強低価格人気モデル

IdeaPad Flex 570（16型 AMD）

Lenovo IdeaPad Slim 570(14型 AMD)

IdeaPad Flex 570(14型 AMD)

IdeaPad Slim 370i 14 Intel

IdeaPad Slim 370i 17

ビジネス用・プロ用ハイスペックモデル

ThinkPad X1 Carbon Gen 10

ThinkPad X1 Carbon Gen 9

ThinkPad X1 Extreme Gen 5

ThinkPad X1 Nano Gen 2

ビジネス用中価格モデル

ThinkPad T14 Gen 3 AMD

ThinkPad T14s Gen 3 AMD

ThinkPad T16 Gen 1

ThinkPad X13s Gen 1

低価格ビジネスモデル

ThinkPad E14 Gen 4（AMD）

ThinkPad E14 Gen 2(インテル)

ThinkPad E15 Gen 2インテル

ThinkPad E14 Gen 3

ThinkPad E15 Gen 3

ビジネスにもプライベートにも使える

ThinkBook 13s Gen 4

ThinkBook 15 Gen 2 (Intel)

ThinkBook 13s Gen 2

ThinkBook 13s Gen 3

ThinkBook 14 Gen 2

IdeaCentre 570i

クリエイターやアーティストに人気のモデル

Yoga 770i 14

Yoga Slim 970i

Yoga Slim 770i Carbon

Yoga Slim 760 Pro 16型 (AMD)

Yoga Slim 760 Carbon（14）

ゲーミングPC

Legion Slim 770i

Legion 570i

Legion 570 Pro AMD

ワークステーション

ThinkPad P1 Gen 5

ThinkPad P16 Gen 1 Intel

ThinkPad P16s Gen 1 AMD

Chromebook

ThinkPad C13 Yoga Chromebook

IdeaPad Slim 360 Chromebook

IdeaPad Duet ChromeBook

最後に